Chơi có trách nhiệm

Khi cần Responsible Gaming, vietscore đưa ra lộ trình rõ ràng

Đặt hạn mức nạp tiền, giới hạn thời gian hoặc tự loại trừ. Hỗ trợ chuyên biệt sẵn sàng khi bạn cần.

01

Công cụ tự kiểm soát có sẵn trên vietscore

Bốn nhóm công cụ dưới đây giúp bạn đặt ranh giới rõ ràng trước khi vấn đề xảy ra — hoặc dừng lại khi bạn đã nhận ra dấu hiệu.

01

Giới hạn nạp tiền

Đặt mức trần nạp tiền theo ngày hoặc tháng; tài khoản tự dừng khi đạt giới hạn.

Tự thiết lập trong tài khoản
02

Giới hạn thời gian chơi

Cài số giờ tối đa mỗi ngày; hệ thống nhắc hoặc ngắt phiên khi đến giới hạn.

Áp dụng ngay khi lưu
03

Tạm nghỉ có thời hạn

Tạm dừng tài khoản vài ngày đến vài tuần; không thể đăng nhập hay nạp trong kỳ.

Có hiệu lực ngay lập tức
04

Tự loại trừ dài hạn

Khóa tài khoản dài hạn từ sáu tháng; chỉ hỗ trợ mới có thể xử lý yêu cầu này.

Liên hệ hỗ trợ để kích hoạt

02

Giới hạn độ tuổi và kiểm soát truy cập

vietscore chỉ phục vụ người đủ 18 tuổi. Ba điểm dưới đây nêu rõ quy định, cách xác minh và cách ngăn người chưa đủ tuổi tiếp cận.

Chỉ dành cho người từ 18 tuổi

Tài khoản chỉ được mở và sử dụng khi người dùng đủ 18 tuổi; xác minh có thể được yêu cầu.

Quy định bắt buộc

Ngăn truy cập từ trẻ em

Đăng xuất và bật khóa thiết bị khi chia sẻ máy với trẻ nhỏ để tránh truy cập ngoài ý muốn.

Hành động của người dùng

Phần mềm kiểm soát nội dung

Phần mềm lọc nội dung của bên thứ ba giúp chặn trang cá cược trên thiết bị dùng chung trong gia đình.

Công cụ bên thứ ba

03

Nhận ra dấu hiệu và biết cách tìm hỗ trợ

Cờ bạc có vấn đề thường bắt đầu bằng những thay đổi nhỏ trong hành vi. Sáu mục dưới đây giúp bạn đối chiếu dấu hiệu và tìm đúng kênh khi cần.

Chơi để gỡ thua

Tiếp tục chơi để bù lại tiền thua là dấu hiệu cần dừng và kích hoạt công cụ tạm dừng.

Dấu hiệu cần chú ý

Không kiểm soát được thời gian

Chơi lâu hơn dự định thường xuyên là lúc nên bật giới hạn phiên tự động trong tài khoản.

Dấu hiệu cần chú ý

Áp lực tài chính

Dùng tiền sinh hoạt hoặc đi vay để chơi cần kích hoạt tự loại trừ và liên hệ hỗ trợ ngay.

Mức độ nghiêm trọng cao

Che giấu thói quen chơi

Che giấu với người thân cho thấy bạn đã nhận ra vấn đề — nói chuyện với người tin cậy là bước tiếp theo.

Dấu hiệu cần chú ý

Hỗ trợ trực tiếp từ vietscore

Liên hệ hỗ trợ tại vietscore.one để kích hoạt tự loại trừ hoặc nhận hướng dẫn về tài khoản.

vietscore.one

Tổ chức hỗ trợ bên ngoài

Tổ chức độc lập như Gamblers Anonymous cung cấp hỗ trợ miễn phí, riêng tư, ngoài nền tảng.

Hỗ trợ độc lập

04

Câu hỏi thường gặp về chơi có trách nhiệm

Tám câu hỏi dưới đây tổng hợp những điều người dùng hay hỏi nhất về công cụ tự giới hạn, độ tuổi và kênh hỗ trợ — để bạn tìm thấy câu trả lời mà không cần liên hệ hỗ trợ.

01Tôi đặt giới hạn nạp tiền ở đâu?

Vào phần cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập, chọn mục 'Chơi có trách nhiệm' hoặc 'Giới hạn tài khoản'. Tại đây bạn có thể chọn mức trần theo ngày, tuần hoặc tháng. Thay đổi có hiệu lực ngay hoặc sau một khoảng làm mát tùy loại giới hạn.

Gợi ý thực tế
02Tôi có thể hủy giới hạn ngay sau khi đặt không?

Tùy loại công cụ. Giới hạn nạp tiền và thời gian thường có thời gian làm mát trước khi tăng hoặc hủy — điều này giúp bạn không dễ dàng bỏ qua quyết định đã chủ động đặt ra. Tự loại trừ không thể hủy trước kỳ hạn.

Gợi ý thực tế
03Tự loại trừ khác tạm dừng tài khoản như thế nào?

Tạm dừng tài khoản là biện pháp ngắn hạn (vài ngày đến vài tuần) và có thể kết thúc khi hết kỳ. Tự loại trừ là cam kết dài hạn — thường từ sáu tháng trở lên — và không thể tự hủy; phải liên hệ hỗ trợ để khởi động.

Gợi ý thực tế
04Độ tuổi tối thiểu để tham gia là bao nhiêu?

Người dùng phải đủ 18 tuổi để đăng ký và tham gia đặt cược trên vietscore. Vietscore có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Tài khoản của người chưa đủ tuổi sẽ bị đình chỉ khi phát hiện.

Gợi ý thực tế
05Tôi nghi ngờ mình đang cờ bạc có vấn đề — tôi nên làm gì trước tiên?

Bước đầu tiên là kích hoạt tạm dừng tài khoản để tạo khoảng cách. Sau đó dùng danh sách dấu hiệu trong trang này để tự đánh giá. Nếu bạn nhận ra nhiều hơn hai dấu hiệu, liên hệ hỗ trợ vietscore hoặc tổ chức hỗ trợ độc lập để được tư vấn thêm.

Gợi ý thực tế
06Liên hệ hỗ trợ vietscore qua kênh nào?

Bạn có thể liên hệ đội hỗ trợ qua trang vietscore.one — tìm biểu tượng chat trực tiếp hoặc mục 'Hỗ trợ' trên menu. Để kích hoạt tự loại trừ hoặc các yêu cầu về chơi có trách nhiệm, nêu rõ mục đích để được xử lý ưu tiên.

Gợi ý thực tế
07Có tổ chức nào bên ngoài vietscore có thể hỗ trợ tôi không?

Có. Gamblers Anonymous là tổ chức phi lợi nhuận cung cấp cộng đồng đồng hành và tài nguyên tự giúp miễn phí. Họ hoạt động độc lập với nền tảng — thông tin bạn chia sẻ không được báo cáo lại cho vietscore.

Gợi ý thực tế
08Làm sao ngăn trẻ em trong gia đình truy cập vào tài khoản của tôi?

Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên và bật khóa màn hình hoặc mật khẩu thiết bị. Với trẻ lớn hơn, bạn có thể cài thêm phần mềm lọc nội dung của bên thứ ba như Net Nanny hoặc Qustodio để chặn các trang cá cược trên thiết bị dùng chung.

Gợi ý thực tế